第二章 特权空调

。正当他准备离开商场时，一位面容娇美、身材修长的女销售员迎面走来，冲他礼貌的莞尔一笑，“先生您好，我是空调区的销售经理，刚才看见您在这边逛了一会，是打算买哪家空调了吗？”

    “还没决定买哪一家，原以为买了空调就能安装使用，没想到还需要预约，今年已经排不上我了。”

    “先生，是这样的，如果您希望尽早使用上空调的话，我这边可以安排您成为VIP客户。VIP客户可以享受直通预约、快捷安装、定期保养、终身保修等服务。”美女销售经理停顿了一下，“当然，成为VIP客户是有一些费用的。”

    他一向很反感额外收费和特权服务，他认为所谓的VIP服务、大客户，等等，是贫富差距拉大的直接反映，会导致仇富心理滋生、公平正义失衡，十分不利于整个社会的和谐稳定。但是面对这样一位气质不凡、谈吐得体的美丽女子，他实在不太好意思生硬的拒绝。

    “那，需要收多少费用？”

    “这个费用是首次安装空调的安装费，主要用来补助那些一线的安装工人。您也知道，现在的楼房越来越高，空调安装工人一般都要在几十米的高空作业，具有很大的风险，现在空调几乎成为了每个家庭的刚需，安装工人的工作强度非常大，而有些客户又十分急着想要尽快享受到空调的舒适，所以付出一些费用还算是合理吧。并且只要首次交纳了成为VIP客户的费用，您便终身都是VIP客户，可以享受到上面我说的那些服务，以及合同中明确的其他服务，比如，您第二次以及之后再购买空调，就不需要再支付安装费用了。”

    “那，这个费用是多少呢？”

    “2000块钱。”

    2000块钱对于他来说，算不上太多的钱，但是相对于常规的500块钱安装费用，确实是高了一些。这个也是可以理解的，毕竟享受特权待遇，就要付出一些特殊代价。

    “如果我成为VIP客户，最早可以排到什么时候安装空调呢？”

    “您稍等一下，我查看一下预约表。”美女销售经理从上衣口袋中取出手机，在桌面上点开了“预约表”的WORD文档，用纤细的右手食指上下左右滑动了几下，抬起头，又是礼貌性的莞尔一笑，“先生，我们这边的VIP客户排到了十月份，如果您有需要，可以在十月份中选一个日子安装。”

    他习惯性的用右手食指和大拇指摩擦下巴，两只眼球左右迅速移动。思考了一会后，他决定成为VIP客户，享受一次特权。美女销售经理指引他来到一间办公室，请他坐下后，为他递来了一听冰镇饮料。美女销售经理坐在电脑前，熟练地敲击键盘，十分钟左右，她拿着两份打印出来的购买合同坐在了他的身边。

    “先生，这是两份相同的购买合同，里面有此次您购买空调的相关事宜，以及成为VIP客户后享受的服务内容，请您仔细阅读一遍，如果没有异议，请在‘客户’这里签上您的姓名，并按上手印。”他迅速的浏览了两份合同，没有发现问题，便签名按上手印。

    “先生，2000块钱的安装费用需要现在支付，购买空调的费用，等到安装空调的时候，安装人员会同时收取。等一下我带您到空调区再逛一逛，选一下空调牌子和型号，您看怎么样？”

    在美女销售经理的陪同、讲解下，最后他选定了一款价格6000元，白色变频三匹的立柜式空调。临走时，美女销售员递给他一张预约卡，上面写着预约安装的时间以及安装工人的联系方式。

    还有三天时间，他便可以拥有人生中第一台空调了，并且是用VIP客户的特权预约到的空调。他又看了一眼预约卡，摇摇头无奈的苦笑了一下，打开入户门准备去享受午夜的黑暗。