59、客户就是上帝吗？

    莫小柏握着方向盘，坐在一旁的简薇一直玩着手机。

    “知道我带你去哪么？”莫小柏问道。

    “不知道。”简薇头也不抬。

    “知道咱们去干嘛么？”莫小柏又问。

    “你没说我怎么可能知道。”简薇很明显在玩着游戏，懒得多说话。

    “得，我的祖奶奶，真惹不起了还。带你去见个客户，叶总说了，让我去哪都带着你。”莫小柏无奈的摇摇头。

    “快别这么说，我可没您大。”

    “那我需要做什么？”

    “什么都不要做，什么也不要说，就帮我大忙了。”

    目的地是莫小柏很熟悉的一家日企，做贸易的，规模不大十几个人，经理是他朋友，临去之前他做了充分而又充足的准备。

    电话那头：“小柏？我知道该续保了，把保单发给我，回头我打款给你们公司，这点事就别麻烦跑一趟了。”

    “别呀哥，别着急挂，有事儿求你。”

    “一向都我求你办事的，怎么今儿太阳打西边出来了？”

    “别提了，领导给我塞了一妹子，您老人家配合演一出。”

    都是**湖，经理一听就明白了。

    “你小子是不是有惦记人家妹子了？这个忙咱得帮啊，说吧需要我咋配合？”

    “哪跟哪这是，这可是我们领导的亲妹妹，七个不服八个不忿的，我这不用您这地儿给她上一课，她得知道卖保险不容易，这人间疾苦都得尝尝不是。”

    “这事儿好办，拿着点架子呗。”

    “得嘞！”

    这个经理还真配合，特地安排个中午时间让莫小柏他们过去。

    莫小柏带着简薇到了小作坊，正赶上经理带着员工开吃中午饭，心领神会的经理直接让莫小柏二人坐在公司大厅等候区，来了一句：“着急么？不着急等我吃个饭咱们再聊。”

    这么看着一群人吸溜吸溜的大快朵颐。莫小柏当然早就习以为常，客户别说吃饭，就是什么都不干，让他干等大半天的时候也多得是。销售行业确实不容易，客户给什么脸就得看什么脸，自己永远得堆着笑，得有耐心，有诚意，特别是有些日企规矩大，那鞠一天躬下来，腰都受不了。

    简薇一开始也没当回事，专心致志的玩着手机上的“连连看”，可能有一关说什么也过不去了，她抬起头来，揉了揉有些僵硬的脖子，又看了看表。

    “小柏酱！”因为莫小柏跟进的日本股东业务比较多，简薇问过他“莫桑”和“小柏酱”喜欢哪个，莫小柏觉得前一个显得有些距离感，后一个又有些嫩，简薇非让他选一个，小柏无奈选了后一个。

    “咱们是不是来的时候不对？”简薇问道。

    “有什么不对的，约的就是现在。”莫小柏闭目养神，努力让自己咽口水的时候不发出任何的声音。

    “不对！既然约在现在，那就应该准备好现在谈的呀，你不觉得这样很失礼吗。”简薇认真的说道，依旧带着标志性的笑嘻嘻的表情。

    “丫头啊，这你就不知道了，咱们卖保险的不容易，客户就是上帝，这上帝吃饭咱就得等啊，你知道上帝下次还啥时候有时间？”

    “等会儿，客户都是上帝，那咱们是什么？”

    “咱们？咱们是……”莫小柏一时语塞，闯荡江湖十余载，大大小小的培训经历的多了，无数的讲师形容客户就是上帝，客户永远都是对的，可是从来没有一个人跟他讲过给上帝卖保险的人是个什么定位。

    “如果我没记错，客户就是上帝是19世纪的马歇尔.菲尔德提出来的，这个人是开百货公司的，和另外一个同事一起提出了“顾客总是对的”这个说法，而且，这种说法是中国人翻译过来的产物，人家西方是不会用上帝这种词形容客户的。所以啊小柏酱，咱们是卖保险的，不是卖尊严的，将客户比作上帝，是意味着关注客户的体验，不代表“上帝”说什么就是什么，这上帝要是去拉屎，你还得去送纸，这就有点说不过去了。”简薇嘴皮子快，连珠炮似的说道。

    莫小柏愣是让她说的哑口无言，心说这丫头片子哪来的这一套一套的。还没等他想好该说什么，简薇又发话了。

    “小柏酱要不要跟那个经理说说我们换个时间拜访嘛，这人家吃着饭，咱好像催着人家，多不好。”... -->>
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